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【房车与露营】第N种可能 新西兰Kiwi连锁营地浅谈

www.361rv.com| 2018-7-1 15:25| 发布者: root| 查看: 486| 评论: 0

摘要: 新西兰境内的森林资源总面积甚至占到了国土总面积的30%,810万公顷的森林中藏匿着多处历史悠久的国家公园和私人营地,优越的自然环境加之发达的经济基础为露营地行业的发展提供了稳固根基。 新西兰Kiwi连锁营地品牌 ...

新西兰境内的森林资源总面积甚至占到了国土总面积的30%,810万公顷的森林中藏匿着多处历史悠久的国家公园和私人营地,优越的自然环境加之发达的经济基础为露营地行业的发展提供了稳固根基。

新西兰Kiwi连锁营地品牌在全国共有41处独立的度假公园、营地。在任何一家营地内游客都可以享受到细致入微的服务和关怀,而Kiwi连锁营地品牌也被认为是新西兰最受青睐的家庭度假公园品牌。新西兰的大部分露营地由新西兰环境保护部负责管理,包括露营地、小木屋和棚屋在内的土地和设备,新西兰有不少公益性质的免费露营地,但是内部设施较为简单,甚至许多公共免费露营地没有配备水电桩,这样的营地更适合搭建帐篷,房车露营则受到很大限制。由于人们休闲和露营意识以及经济收入的提高,很多私人营地品牌因其完善的设施和优质的服务成为了中低产阶级的首选。

营地的属性归根结底是度假和休闲,而提供舒适、适宜度假的住宿环境成为了考量营地优劣的重要指标。Kiwi旗下的所有营地都遵循着以人为本、服务至上的原则,像许多连锁营地一样,Kiwi也开发了一个品牌专属手机应用,在手机上可以找到最近的Kiwi假日公园、住宿酒店以及转储站,同时能显示出WiFi、加油站、超市、资讯中心的位置,并且能搜索到周围有哪些正在进行或即将进行的活动。新西兰的自然景观清新纯净,游客在露营时会结合周边的景区一同游览,房车自驾游便成为了承载周边旅游的最佳载体,作为房车配套的营地也因此得到了快速发展。

丰俭由己

Kiwi营地在新西兰的分布较为均匀,并不像其他连锁品牌营地一样仅沿海岸线布局,而营地与旅游目的地相覆盖的布局模式依然与其他品牌一样,依托旅游城市密集的人群,为营地客流量提供了保障。Kiwi的住宿单元主要集中在城市、森林、国家公园、海边和湖边。由于每个营地或公园都是不同者在运营,因此各营地的景致也不尽相同。在多如牛毛的营地中,通常连锁品牌营地在品牌的庇佑下会在竞争上较其他单体营地有一定的优势,管理上也更加规范化、统一化,作为已经成功经营了多年的Kiwi品牌营地来说,其经营的智慧和理念值得其他营地经营者考究和借鉴。多年来,Kiwi连锁营地始终致力于为游客提供质优价美的露营体验,截止目前为止,在新西兰境内Kiwi连锁营地共41个,其中北岛地区共分布着19个营地,南岛分布着22个,虽然南北岛景色稍有差异,但连锁营地分布基本处于平均数量。

几乎所有的Kiwi连锁营地都会为游客提供多种住宿选择,从汽车旅馆到自给自足型独栋房屋,再到小木屋、帐篷和房车住宿都应有尽有。所有的营地设施都不尽相同,各具特色,园内设施的特色服务也便于游客在选择时更具倾向性。

利益共享

在提供多样化住宿的同时,Kiwi品牌也为会员准备了可观的会员福利。Kiwi会员卡有效期为两年,在此期间内,会员可以在新西兰和澳大利亚200多家顶级度假圣地享受九折优惠。Kiwi连锁营地的服务辐射范围较广,从房车租赁到餐饮服务,从景区服务到酒店住宿面面俱到。会员在Kiwi连锁营地可以享受到的实质性福利包括:Bluebridge Ferry九折、Apollo房车租赁公司九折服务等。会员福利是营地吸引游客的最大利器,但会员福利与品牌价值不能分而论之,两者应是相辅相成,互促互进的关系。

像很多连锁品牌营地一样,Kiwi连锁营地在致力于为游客提供高端休闲度假体验的同时,也兼顾企业和品牌价值的提升,Kiwi对于员工有着很严格的要求,对新员工的培训服务十分严苛,这就从侧面保障了品牌对游客的服务质量。更重要的是,新西兰Kiwi连锁营地不断拓展合作伙伴,从房车租赁到餐饮住宿,力求为会员提供更多更好的露营和生活服务。对于连锁营地品牌而言,“抱团取暖”成为了营地发展的捷径,而在另一方面营地也在不断加强内容服务,在营地开展更多的活动、增添更多娱乐和休闲设施,在吸引游客入住后,如何留住游客才是营地所有者和经营者需要深刻思考的问题,而这个问题的答案,有N种可能。


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